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À l’approche de la Conférence de Munich sur la sécurité, les leaders économiques estiment que la situation politique mondiale impacte lourdement leurs entreprises.
Tandis qu’environ 56 pour cent des entreprises en Europe et aux Etats-Unis s’attendent à une influence négative sur le développement de leurs affaires, les retombées du Brexit sur la Suisse devraient être mesurées. Pour les voyageurs d’affaires suisses, la Grande-Bretagne a été, en 2019, le deuxième pays de destination le plus important après l’Allemagne.
L’an prochain, les collaborateurs des entreprises partiront plus souvent en voyages d’affaires. Mais, dans ce domaine, l’économie sera aussi plus attentive à la protection du climat.
86 pour cent des voyageurs d’affaires dans le monde ont une ou plusieurs fois effectué leur réservation d’hôtel sur la base d’évaluations émanant de clients – en Suisse, c’est même le cas pour 88 pour cent des voyageurs. 93 pour cent se fient parfois ou toujours à de telles évaluations. AirPlus, l’un des principaux prestataires internationaux en solutions de facturation, recommande aux entreprises d’intégrer les commentaires dans leurs programmes de voyage.
Différents facteurs peuvent influer sur les activités en matière de voyages d’affaires des entreprises. La fourchette va des facteurs économiques au débat actuel sur le climat. Bien sûr, le facteur des coûts joue aussi un rôle primordial, dont la conséquence a été en 2018 une augmentation de la part des billets en Economy Class et une diminution de celle des billets en Business Class pour les vols intercontinentaux.
A l’heure actuelle, l’économie mondiale est confrontée à des facteurs d’insécurité considérables, mais l’importance des voyages d’affaires semble augmenter sans relâche.
En 2017, les voyageurs d’affaires en Suisse ont dépensé à nouveau, pour la première fois depuis cinq ans, un peu plus que l’année précédente pour leurs vols. Toutefois, pour les déplacements en train, les réservations de voitures de location et les nuitées d’hôtel, le budget est, comme par le passé, ménagé. En 2017 – pour la deuxième année de rang – un voyageur d’affaires sur cinq était de sexe féminin.
Dans le cadre de la 13e International Travel Management Study, AirPlus a interrogé plus de 3000 voyageurs d’affaires et responsables des voyages issus d’entreprises de 24 pays sur leurs habitudes de voyages et les perspectives du marché qui sont les leurs pour 2018. Tandis que le moteur conjoncturel pour les voyages d’affaires tourne à plein régime dans le monde, c’est plutôt la prudence qui est de mise sur le Vieux Continent. Les résultats du sondage effectué en Suisse se rapprochent de ceux des pays européens environnants mais, comme ces dernières années déjà, ils restent encore un peu plus réservés. L’instabilité monétaire demeure latente.
Avec Steve Moro, Oliver Weber et Jacqueline Bysäth Juchli, les postes vacants ont été pourvus par trois professionnels chevronnés en matière de voyages d’affaires.
Le développement des cartes de crédit virtuelles A.I.D.A. d’AirPlus offre davantage de contrôle et de transparence. Par ailleurs, un portail utilisateur amélioré a encore optimisé la gestion des dépenses liées aux voyages d’affaires.
Un nouveau «livre blanc» d’AirPlus examine le développement de la gestion des voyages. La «consumérisation» est-elle réellement l’avenir de la gestion des voyages d’affaires? La Chine montre une autre piste.
Depuis début août, Hélène Lacher occupe le poste de Sales Manager au sein de l’équipe des ventes suisse d’AirPlus. Elle est responsable de l’acquisition des nouveaux clients nationaux et internationaux ayant leur siège en Suisse.
Ric Di Lorenzo dirige, depuis le début avril 2017, les activités de vente d’AirPlus International SA Suisse en qualité de Head of Sales. Dans son nouveau poste, il est principalement responsable du développement d’AirPlus sur le marché suisse.
Les voyageurs d’affaires sont plus ouverts aux offres d’Apple ou de Google que les responsables des voyages au sein des entreprises. La carte de crédit d’entreprise demeure le moyen de paiement le plus prisé.
Tandis qu’en 2016 l’on a payé moins que l’année précédente pour des vols, des billets de chemin de fer et des voitures de location, les dépenses pour les nuits d’hôtel ont légèrement augmenté. La part des femmes suisses qui effectuent des voyages d’affaires a dépassé pour la première fois un cinquième.
D’après l’International Travel Management Study d’AirPlus, le secteur mondial des voyages d’affaires s’attend en principe à une année commerciale 2017 stable. Les résultats des 983 gestionnaires de voyages et des 2270 voyageurs d’affaires interrogés de 24 pays varient cependant beaucoup d’un pays à l’autre.
Cette acquisition renforce encore la position d’AirPlus en tant que fournisseur européen de cartes Corporate pour la gestion des déplacements professionnels.
L’idée de l’utilisation commune des services s’est également imposée dans la gestion des voyages des entreprises. Cependant, l’économie de partage dans la gestion des voyages se développe aussi de plus en plus en tant que facteur perturbant et divise les gestionnaires de voyages et les voyageurs d’affaires en deux camps.
Les leaders en matière d’innovation sur le marché des voyages d’affaires réunissent l’économie de partage et la gestion des frais de voyage
Les collaborateurs passionnés de technologie, flexibles et indépendants attendent un environnement professionnel qui reflète leurs habitudes privés. AirPlus en a la conviction: à la longue, le paiement numérique lors des voyages d’affaires va rendre superflu le décompte des frais de voyages traditionnel.
