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L’ancien manager d‘American-Express a pris ses nouvelles fonctions au 1er septembre et a remplacé Klaus Stapel qui a repris à Zurich le poste nouvellement créé de Manager Aviation Development.
Les voyageurs d’affaires ont une longueur d’avance sur les gestionnaires de voyage quant à l’identification des tendances en matière de voyages d’affaires. Cette lacune devrait être comblée: telle est l’une des conclusions clés de la 11ème International Travel Management Study d’AirPlus.
Un nouveau livre blanc d’AirPlus, le spécialiste de la gestion des voyages d’affaires, éclaire l’avenir du trafic des paiements et montre comment le paiement numérique peut redéfinir la stratégie des entreprises en matière de voyages d’affaires.
Une décennie environ après l’éclatement de la crise financière, presque un tiers des gestionnaires de voyages de 24 pays considèrent que l’économie aura cette année des répercussions négatives sur leur secteur d’activité. Quant aux voyageurs d’affaires, qui ont été interrogés pour la première fois dans le cadre de la 11ème International Travel Management Study d’AirPlus, ils se montrent cependant optimistes. En Suisse, la situation va rester délicate en 2016 en raison de la force du franc.
Nombre de gestionnaires de voyages suisses considèrent les voyages d’affaires comme une motivation pour les collaborateurs. Une étude d’AirPlus International, effectuée auprès de 941 gestionnaires de voyages, révèle que les voyageurs d’affaires suisses sont considérés comme peu compliqués et patients – pour autant que le voyage soit bien planifié et que l’on ait prévu suffisamment de temps pour reconnaître la destination.
L’étude annuelle du prestataire de voyages d’affaires pour les entreprises AirPlus International confirme le terreau fertile que représente l’économie romande.
Un nombre toujours plus élevé de compagnies aériennes n’incluent pas certaines prestations liées au vol dans le prix effectif du billet et prélèvent une rétribution supplémentaire. Au sein de l’entreprise, ces taxes supplémentaires représentent un facteur de coûts de plus. Dans l’AirPlus Information Manager, elles peuvent désormais être évaluées de manière détaillée. Cela fait économiser aux entreprises du temps, des frais, et leur permet en outre de mieux respecter les directives de voyages.
Le nombre des voyages d’affaires est en augmentation en 2015 malgré une situation économique plutôt négative. Les gestionnaires de voyages formulent des prévisions positives mais sont toutefois réservés. Par ailleurs, 45% des gestionnaires de voyages s’attendent à des frais en augmentation et 35% à une hausse du prix des voyages. Avec 44% et 29%, la Suisse se situe légèrement au-dessous de la moyenne mondiale. Ces résultats - et d’autres aussi – sont révélés par la dixième Travel Management Study d’AirPlus, laquelle livre les données les plus récentes en provenance de 24 pays du monde, dont la Suisse.
90% des gestionnaires de voyages aiment leur profession et se sentent appréciés par leur employeur. Toutefois, l’un des grands défis est de concilier l’encadrement des voyageurs avec le contrôle des coûts. C’est ainsi que 70% des gestionnaires de voyages suisses (dans le monde 63%) considèrent qu’il est difficile de gérer la pression des coûts et de trouver en même temps un équilibre. C’est ce que démontre une étude d’AirPlus International qui a été effectuée en 2014 parmi quelque 1500 gestionnaires de voyages de 24 pays.
En dépit des tensions politiques qui, au cours de l’année dernière, se sont accrues dans différentes région du globe, on a enregistré sur le plan mondial une poussée des influences positives de la situation économique sur le comportement en matière de voyages. C’est ainsi que le nombre d’entreprises qui envisagent un effet positif en l’espace d’une année a augmenté de quatre points de pourcentage pour s’établir à 18%. En Suisse, l’augmentation a été de 10 points de pourcentage tant est si bien que l’on est passé de 4% à 14%. C’est ce que révèle une récente étude d’AirPlus International qui a été effectuée en automne 2014 auprès de quelque 1000 gestionnaires de voyages de 24 pays.
Les économies de frais sont le facteur principal motivant l’analyse des données de voyages. A cet égard, les gestionnaires de voyages interrogés par AirPlus International sont unanimes. Jusqu’à ce jour, peu nombreuses sont encore les entreprises qui procèdent à des analyses de ce type.
En comparaison mondiale, les gestionnaires de voyages suisses arrivent de loin en tête en matière d’utilisation des réseaux sociaux. Les autres aspects fondamentaux sont la sécurité des données, la protection des voyageurs et le confort de voyage – car des voyageurs satisfaits sont des collaborateurs plus performants. C’est ce que montre le deuxième volet de l’«International Travel Management Study» d’AirPlus, à laquelle ont participé 958 gestionnaires de voyages de 24 pays.
Les prix des billets d’avion sur le marché suisse des voyages d’affaires ont baissé en moyenne de 1% par rapport à 2013. Les cadres de sexe féminin en sont responsables. Ces dames voyagent à des conditions nettement plus avantageuses que leurs collègues masculins.
La neuvième étude internationale sur la gestion des voyages (Travel Management Study) d’AirPlus fournit des données récentes sur 24 pays du monde, dont la Suisse. Les gestionnaires de voyages s’attendent à peu de changements quant aux volumes mais à des coûts en nette augmentation. A cet égard, la Suisse, avec 34%, se classe dans le gros du peloton. Parmi les nouvelles découvertes en ce qui concerne le thème de la conscience environnementale, la Suisse, avec 52%, se situe légèrement au-dessus de la moyenne internationale et, en ce qui concerne également le thème de la santé et du bien-être des collaborateurs qui voyagent, la Suisse joue un rôle de pionnier en comparaison internationale.
AirPlus International a nommé Christian Kersten Executive Director DACH (Allemagne, Autriche, Suisse). Klaus Stapel reste au poste de Managing Director d’AirPlus International SA en Suisse.
D’après une récente étude d’AirPlus, qui a été effectuée auprès d’environ 1'000 gestionnaires de voyages de 24 pays, 31% des gestionnaires de voyages s’attendent au même nombre de voyages d’affaires qu’en 2013. Ils ne s’attendent toutefois pas à ce que les coûts restent au même niveau. Au contraire, le pronostic est plus élevé que l’année précédente et passe de 39 à 42%. Par ailleurs, les entreprises suisses sont les seules, en comparaison mondiale, à prévoir une augmentation de l’utilisation du chemin de fer pour les voyages d’affaires.
D’après une récente étude d’AirPlus, qui a été réalisée auprès d’environ 1'000 gestionnaires de
voyages de 24 pays, la majorité des entreprises interrogées (58%) indique que la situation
économique actuelle n’a pas de retombées sur les voyages d’affaires. Seuls 12% des
gestionnaires de voyages perçoivent un effet positif, et environ 28% mentionnent des effets
négatifs pour les voyages d’affaires, imputables à la situation économique.
Le secteur des réunions, incentives, congrès, manifestations et celui des voyages d’affaires
présentent de plus en plus souvent au sein des entreprises des points de contact. C’est ainsi
que, dans le monde, déjà 33% des gestionnaires de voyages sont responsables des deux
segments. Dans cette double fonction, le potentiel pour réaliser des économies est encore
plus clairement perceptible. La nouvelle Meeting Card d’AirPlus, qui permet des décomptes
détaillés et des évaluations efficaces, propose à cet égard des solutions. C’est cette
conclusion et d’autres constatations intéressantes encore que livre une étude d’AirPlus qui a
été effectuée auprès de 2'101 gestionnaires de voyages de 24 pays.
Le fait est que la population mondiale devient toujours plus âgée et que les hommes sont occupés plus longtemps. Une récente étude d’AirPlus, laquelle a été effectuée auprès de 2'101 gestionnaires de voyages de 24 pays, révèle de fort intéressants résultats sur la manière dont les entreprises s’y prennent avec leurs collaborateurs de plus de 55 ans voyageant à titre professionnel.
Cette conclusion et d’autres encore sont tirées d’un sondage distinct d’AirPlus auprès d’experts sur les questions et les tendances en matière de voyages d’affaires, sondage qui a été réalisé en ligne avec 270 gestionnaires de voyages de treize pays de l’UE et de onze nations ne faisant pas partie de l’Union Européenne. Des différences significatives apparaissent entre les deux groupes interrogés.
