Kampagne präsentiert Vorteile des neuen Treueprogramms Radisson Rewards

Herausgeber: Radisson Hotel Group | 14. Juni 2023

Mit der gerade gestarteten Kampagne „Skip to Rewards“ präsentiert die Radisson Hotel Group die Vorteile ihres kürzlich neu eingeführten Treueprogramms Radisson Rewards. Die Kampagne veranschaulicht auf humorvolle Weise, wie Mitglieder schneller in den Genuss der vielen Benefits kommen, die Radisson Rewards ihnen jetzt bietet.

„Skip to Rewards“ beleuchtet die typischen Herausforderungen, denen Kunden bei herkömmlichen Treueprogrammen begegnen und hebt die Funktionen hervor, die das neue Radisson Rewards Programm noch lohnender machen. Denn Untersuchungen der Radisson Hotel Group belegen, dass nur 22 Prozent der Gäste der Meinung sind, die Angebote von Treueprogrammen seien für ihre Bedürfnisse relevant. Darüber hinaus bevorzugen 78 Prozent der Befragten den sofortigen Zugang zu Vorteilen gegenüber dem Sammeln von Punkten. Mit der Kampagne will die Hotelgruppe auf die exklusiven Benefits des Treueprogramms wie kostenlose Übernachtungen, Bestpreisgarantie, schneller Aufstieg zur nächsten Stufe und kostenlose Zimmer-Upgrades aufmerksam machen.

„Skip to Rewards“ zeigt wie Radisson Rewards mit dem typischen und formelhaften Ansatz eines Treueprogramms bricht und hebt hervor, wie das Programm den Mitgliedern einen neuen Ansatz zum Einlösen ihrer Vorteile bietet. Die Kampagne stellt vier Hotelgäste vor, die unterschiedliche Herausforderungen mit traditionellen Treueprogrammen erleben, die dann durch die Mitgliedschaft bei Radisson Rewards gelöst werden.

Auf lustige Weise wird bei Laura, der ersten Hauptfigur, gezeigt, dass es buchstäblich ein ganzes Leben dauern kann, eine kostenlose Übernachtung im Rahmen eines typischen Treueprogramms zu erhalten. Als neues Radisson Rewards Mitglied genießt Laura dagegen bereits eine kostenlose Übernachtung in ihrem Lieblingshotel.

Max, die zweite Figur, stößt bei seiner endlosen und ermüdenden Suche nach dem besten Hotelpreis an seine Grenzen. Nachdem er darüber die Geduld verliert, endet der Clip damit, dass Max einen der Vorteile von Radisson Rewards genießt: die Preisgarantie für Mitglieder.

Das Warten auf ein Zimmer-Upgrade über ein Treueprogramm kann frustrierend sein, wie die Erfahrung der dritten Figur, Janet, bestätigt. Nach einem Besuch aus der Zukunft ist sie angenehm überrascht über das schnelle Zimmer-Upgrade, das sie als Radisson Rewards Mitglied erhält.

Robert, die vierte Figur, muss einen langen Weg bis zur höchsten Stufe seines derzeitigen Treueprogramms zurücklegen. So lang, dass er sich dabei in Stein verwandelt. Glücklicherweise bietet Radisson Rewards den schnellsten Stufenfortschritt in der Hotelbranche und das Video endet damit, dass Robert seinen VIP-Status bei Radisson Rewards genießt.

Zu sehen ist das Video auch auf YouTube https://youtu.be/WSL8rhLjr00].

Radisson Rewards, eines der fortschrittlichsten Treueprogramme im Gastgewerbe, bietet drei Stufen (Club, Premium und VIP), um das Sammeln und Einlösen von Punkten einfacher als je zuvor zu machen. Mit dem neuen Sonderrabatt können Mitglieder ihren Rabatt erhöhen, indem sie die Anzahl der gesammelten Punkte reduzieren – eine einzigartige Funktion, die Radisson Rewards von anderen Treueprogrammen der Branche unterscheidet.

Personalisierung ist ein zentrales Anliegen von Radisson Rewards. Die Vorlieben und früheren Anfragen jedes Mitglieds des Treueprogramms werden in das umfassende Profil des Mitglieds aufgenommen, um seine Vorteile bei jeder Buchung individuell anzupassen. Mitglieder genießen außerdem ein optimiertes digitales Erlebnis. Dies umfasst ein privates Online-Mitgliederprofil und eine App, die einen schnellen Zugriff auf nützliche Informationen wie den Verlauf früherer Buchungen, Rechnungen, bevorzugte Hotels und mehr bieten.

Radisson Rewards steht im Einklang mit dem Nachhaltigkeits-Engagement der Radisson Hotel Group und ermöglicht den Mitgliedern, den CO2-Fußabdruck ihres Aufenthalts durch das Einlösen von 325 Punkten pro Tag auszugleichen, wodurch ihr Aufenthalt zu 100 % CO2-neutral wird.

Weitere Informationen zum Radisson Rewards Treueprogramm finden sich auf der Website der Radisson Hotel Group.

 

MEDIENKONTAKT

Simon Riegler-Kern, Area Manager PR & Communication Central & Southern Europe

simon.kern@radissonhotels.com